Hoe werkt jullie retourproces?

Als je jouw bestelling wilt retourneren of ruilen, doen we daar niet moeilijk over. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst, zonder reden. Alles wat op maat is gemaakt kan helaas niet retour.

Wanneer je jouw bestelling wilt retourneren, verzoeken wij u de volgende stappen te doorlopen:

1. Meld binnen 14 dagen je retour aan via ons contactformulier.

2. Pak het pakket goed en stevig in, gebruik het liefst de originele verpakking.

3. Voorzie de doos van onderstaande gegevens:
   
   TOSIZE.be
   O.v.v. Retouren
   De Schutterij 26
   3905 PL Veenendaal
   Nederland
   
   Ordernr: xxxxxxxxx

4. Stuur of breng je pakket terug naar onze zagerij in Veenendaal.

Herroepingsrecht
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je, of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt. Na de melding dat je van de aankoop afziet heb je nog 14 dagen om het product te retourneren.

Retourneren van de order per post
Je dient zelf het pakket voldoende te frankeren.