Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Cookies
Voor een optimale website-ervaring maken we gebruik van diverse cookies. Dit heeft een aantal voordelen:
- hiermee verbeteren we de website continue en kunnen we je nog beter helpen bij je klus
- hoef je als bezoeker niet continue dezelfde informatie interesse in te voeren
Om onze website optimaal te gebruiken is het nodig om onze cookies te accepteren. Je kunt de cookies natuurlijk ook uitschakelen alleen kan het dan zijn dat onze site niet optimaal werkt. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat hier uitgelegd:
Dit cookiebeleid is het laatst gewijzigd op: 1 september 2020.
Hieronder lees je een toelichting op de verschillende cookies welke we gebruiken:
Functionele cookies
| Soort | Namen | Doel/Beschrijving | Informatie delen? | Maximale bewaartijd |
|---|---|---|---|---|
| TOSIZE.be | frontend_cid, frontend, omz_accept_cookies, persistent_shopping_cart, PHPSESSID, tve_secret, sesh | Tijdelijk informatie van je sessie (websitebezoek) opslaan. Hierdoor hoef je bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen als je een pagina herlaadt, of niet alle velden in één keer juist invult en kun je bijvoorbeeld je winkelwagen vullen. | We delen je informatie niet met derden. | 1 jaar |
| Freshdesk | CHATSESS, cookietest, io, sdata, sid, pnctest, GUID, _fw_crm_v | Cookies bednodigd om freshdesk te laten werken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de chatfunctie. | Freshworks deelt anonieme data met derden. | 1 jaar |
Analyserende cookies
| Soort | Namen | Doel/Beschrijving | Informatie delen? | Maximale bewaartijd |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | _dc_gtm_UA-#, _ga, _gali, _gid | Met Google Analytics meten we hoe je onze webshop gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze sites te verbeteren. Zonder dit cookie missen we jouw data. Hierdoor zien we niet hoe je onze sites gebruikt en zul je langer moeten wachten op verbeteringen. | Google deelt geen anonieme data met derden. | 2 jaar |
| Hotjar | _hjid, _hjIncludedInSample, _hjTLDTest _hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls, _hjMinimizedPolls, _hjDoneTestersWidgets, _hjMinimizedTestersWidgets, | Hotjar houdt bij waar je op klikt op onze sites. Hierdoor kunnen we onze pagina's optimaliseren, zodat we de meest relevante informatie tonen op de beste plekken. De cookies die Hotjar plaatst zijn om te kijken of je een nieuwe of een terugkerende bezoeker bent, en om pop-ups niet meerdere keren te tonen. | Hotjar deelt geen anonieme data met derden. | 1 jaar |
| _pinterest_cm, user, UserMatchHistory | Deze cookies zien welke producten je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op Pinterest. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis. | Pinterest deelt data met derden. | 1 jaar | |
| lang, bcookie, bscookie, lidc, lissc | Gebruikt door de sociale netwerkdienst, LinkedIn, voor het volgen van het gebruik van ingebedde diensten. | LinkedIn deelt anonieme data met derden. | 2 jaar | |
| Youtube | YSC, yt-remote-cast-installed, yt-remote-connected-devices, yt-remote-device-id, yt-remote-fast-check-period, yt-remote-session-app, yt-remote-session-name, VISITOR_INFO1_LIVE, GPS | Registreert een unieke ID om statistieken bij te houden van welke video's van YouTube de gebruiker heeft gezien en slaat de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker op met behulp van ingesloten YouTube-video. | Youtube deelt anonieme data met derden. | 179 dagen |
| Yahoo | B, GUC, IDSYNC | Verzamelt anonieme gegevens met betrekking tot de websitebezoeken van de gebruiker, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd doorgebracht op de website en welke pagina's zijn geladen. De geregistreerde gegevens worden gebruikt om de interesse en demografische profielen van de gebruikers te categoriseren met als doel de website-inhoud aan te passen aan de bezoeker. | Yahoo deelt anonieme data met derden. | 1 jaar |
| Criteo | gdpr_status, anj, c, CMID, CMPRO, CMPS, CMRUM3, CMST, cookieJartestCookie, i, lidid, na_id, uuid2, tuuid, TestIfCookieP, tluid, umeh, um, __ID, SSCookie, uids, um, v1_151 | Verzamelt bezoekersgegevens met betrekking tot de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd doorgebracht op de website en welke pagina's zijn geladen, met als doel gerichte advertenties weer te geven. | Criteo deelt anonieme data met derden. | 1 jaar |
| Pubmatic | pugt, KRTBCOOKIE_# | Bepaald hoe vaak de cookies zijn bijgewerkt in de browser van de bezoeker. Dit wordt gebruikt om de serverefficiëntie van de website te optimaliseren. | Pubmatic deelt anonieme data met derden. | 29 dagen |
| Bing | MUID, _uetsid | Dit wordt gebruikt door Microsoft als een unieke gebruikers-ID. De cookie maakt het volgen van gebruikers mogelijk door de ID te synchroniseren tussen vele Microsoft-domeinen. | Microsoft deelt anonieme data met derden. | 1 jaar' |
Marketing cookies
| Soort | Namen | Doel/Beschrijving | Informatie delen? | Maximale bewaartijd |
|---|---|---|---|---|
| IDE, test_cookie, _gcl_au, 1P_JAR, NID, CONSENT, DV, UULE | Deze cookies zien welke pagina's je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op onze (partner)sites. We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien, of je op advertenties klikt en of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of hierop hebt geklikt. Zonder dit cookie loop je persoonlijke aanbiedingen mis. | Google deelt geen anonieme data met derden. | 10 jaar | |
| fr, _fbp, lu, xs, s, presence, act, c_user, csm, p, datr | Dit cookies zien welke producten je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op Facebook. Zonder deze cookies loop je persoonlijke aanbiedingen mis. | Facebook deelt geen anonieme data met derden. | 2 jaar | |
| Criteo | _li_ss, A3, rlcdn, APID, APIDTS, criteo, criteo_write_test, csync, cto_tld_test, data-c, deuxesse_uxid, obuid, ouid, pid, PUBMDCID, pxrc, rlas3, s/28292, stx_user_id, t_gid, taboola_vmp, tuuid_lu, uid, uu, tu, tt_viewer, ayl_visitor | Verzamelt bezoekersgegevens met betrekking tot de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd doorgebracht op de website en welke pagina's zijn geladen, met als doel gerichte advertenties weer te geven. | Criteo deelt anonieme data met derden. | 1 jaar |
Veelgestelde vragen
Alle antwoorden op een rij